伊甸基金會副執行長王昭恕也補充：「做系統的工程非常浩大，從需求訪談到建構完成，有時甚至耗時2-3年，慢慢地我們發現有些情況並不需要系統來解決，有時運用現有的數位工具就可以滿足需求了。」組織建構全面性系統的優點在於資料整合與調閱的便利性，若只是單次或部門獨立的問卷蒐集，為此開發系統實在是勞師動眾。例如，第一線服務部門時常需要對服務對象做問卷調查或分區人員的一次性活動調查，此時運用Google表單即可完成。

「重點是部門人員、各區工作人員要有自主學習與應用的意識。」最近，伊甸基金會資訊部開始教內部人員使用Microsoft 365，也鼓勵各部門應用數位工具，將工作流程資訊化。此外，邀請部門領導者在例會上分享成功案例，以正向經驗創造更大價值。

設置獨立、專業的資訊部門讓組織推展數位轉型時事半功倍，不過並不是每個團體都有足夠能量拓展專業部門，台灣多數成長型NPO仍以與第三方系統服務商合作的模式運作。而與外部廠商協作，內部人員需要有更高的資安意識與數位學習自主性，才不會在數位知識不對等的情況下，增加了資安風險。