國際公益團體COVID-19 現況報告

2020年度由於COVID-19的疫情，世界幾乎無一國家未受到波及，或多或少造成每日生活的影響，也連帶帶來了各項改變及應對措施。國際募款組織委員會(International Committee on Fundraising Organizations，簡稱ICFO，註1)於4月14日-5月11日，針對其會員國20個代表單位，也就是在地慈善監督單位，進行線上問卷調查，了解全球公益團體在疫情中的現況與挑戰。回覆的會員國包含臺灣、奧地利、巴西、加拿大、中國、捷克、法國、德國、印度、義大利、墨西哥、西班牙、瑞典、瑞士、烏克蘭、美國等17國。本文將摘取其調查結果，以供大眾酌參：

說明：

一、所有ICFO會員國皆受到COVID-19疫情的影響，各國政府實施不同程度之防疫封鎖令，超過一半以上的會員國面臨該國政府下令限制外出，以及封城或鎖國。


二、公益團體因疫情的關係開始提供線上服務、繼而了解需求，並發起相關募款活動。

  • 公益團體在COVID-19疫情中被視為是非常重要的行動者，除了個別公益團體外，整個第三部門也都扮演著至關重要的角色。
  • 公益團體視財務為最立即的問題，很多相關的活動皆延後或暫停辦理，公益團體普遍需要更多相關資訊，如員工及服務對象的安全、管理及法律建議。也有些公益團體表示由於封鎖令，缺乏人力、志工或是數位設備。
  •  經統計，體育、文化及社會服務相關之公益團體，受到疫情的影響最深。
  • 大約三分之一會員國的政府未採取任何措施協助公益團體，包含疫情狀況最為嚴重的西班牙、義大利及巴西。


三、大多慈善監督單位採取居家上班，並未遇到任何顯著問題，僅臺灣及瑞典仍正常至辦公室上班。

  • 慈善監督單位看到最主要的挑戰是，公益團體工作的優先順序因疫情而有所調整，擔心捐款下降、甚至有些公益團體可能會因而停止營運。
  • 針對疫情，慈善監督單位連結其他單位發起各種倡議活動，建立網絡及平台，提供公益團體支持，或透過問卷等方式監督第三部門。
  • 慈善監督單位透過倡議活動提高公益團體的能見度，以此提升信任、呼籲團結合作精神。慈善監督單位亦調整了審查的流程，並且與其分享相關資訊及知識。

四、公益團體的創新

  1. 提供虛擬服務，如線上諮詢、電話、APPs、線上遊戲或網路研討會等
  2. 回應疫情所產生的新的需求，如食物銀行、協助長者使用外送服務、製作口罩、心理諮詢等。有些服務由社區中的志工協調處理。
  3. 團結合作的倡議募款活動，如線上募款活動、社群網絡上拍賣、物資收集等。


五、公益團體的需求

  1. 財務被公益團體視為是危急的問題，部分活動被取消或延後了。
  2. 有些公益團體需要更多資訊，如法規、安全性、法律及管理上的建議等。
  3. 有些公益團體因限制令而缺乏人力、志工或數位設備。

 

六、各國慈善監督單位的現況

各國慈善監督單位大多居家上班，其中20%曾經有相關經驗，60%的單位已具備相關基礎設，尚未發現重大問題。

  1. 遠距上班的正面影響：毋需交通時間、可以更舒適的方式工作、較少分心
  2. 遠距上班的負面影響：會議/協調/計畫會花費更多時間、溝通及技術問題、缺乏人際互動、家中孩子、對於資料安全保護會較不上心。
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範例敘述文字

註1.


國際募款組織委員會 介紹

國際募款組織委員會(International Committee on Fundraising Organizations，縮寫ICFO)成立宗旨為：幫助各國致力於公益事業的組織，其治理與效能獲得社會大眾支持的信心；1990年於荷蘭正式成立後，提出NPO協調認證與標準程序，為一倡議NPO治理的國際性公益團體。

臺灣於2008年成為ICFO第13個正式會員，也是亞洲第一個申請入會通過的國家。ICFO每年會訂定主題性的定期大會，由ICFO會員共同選出主辦國家，為期三天之行程，一天為研討會，一天為ICFO內部之會員大會，另外一天則由地主國安排文化交流行程。

2013年臺灣取得ICFO會議主辦權，於臺北舉辦年度大會，主題為「全球觀點之資訊科技與募款責信的新時代」。ICFO 歐美10 個會員國國家代表、菲律賓PCNC、日本The Nippon Foundation、中國中民慈善捐助信息中心代表等，皆來台分享各國在責信新時代的角色與發展，並促進國際間公益責信議題之交流，建立跨平台對話。

每年大會，都是臺灣民間組織吸取國際經驗的重要機會，也是分享臺灣NPO組織發展成果的最好場合，除了解各會員國的責信發展外，近年來亦有歐洲、亞洲、南美洲各國責信機制的分享，豐富了責信發展之多元性。

 

資料來源：International ICFO Corona Report 2020

 

#2020新冠病毒下國際公益組織現況