公益圈知識整合與發展：捐款人研究暨 INGO 培力

你認為，會讓捐款人信任的NPO，該是什麼樣呢？ 

這幾年來，NPO 因為募款或是經營而引起的爭議事件，引發高度關注，媒體報導貼上負面標籤、放大檢視，台灣社會對 NPO 的信任度也急遽下降。從事國際援助的組織，因為捐款流向海外，更被認為不透明，「募款給海外團體，都是在騙錢洗錢而已啦！」類似的語句也成為干擾組織工作的心頭痛。 

別再猜捐款人在想什麼，打破NPO與大眾的隔閡 

自律聯盟固定進行雙年度調查，根據 2020 年的調查顯示，86% 的捐款人具有線上捐款經驗，反映數位工具已成為重要的募款管道。2022 年的研究更進一步指出，在數位化趨勢下，組織與捐款人的互動產生轉變，強化雙向溝通對組織的募款策略變得更加關鍵。

2024 年的《共築信任橋樑：非營利組織與捐款人的新時代對話》調查提供重要的實證基礎，幫助我們探討當前最關切的議題：公益團體應如何善用工具、加深與利害關係人的溝通、尋求支持並回應使命？數位時代下捐款人的認知與行為有何變化？如何建立更緊密的長期信任關係？透過 237 份 NPO 有效問卷，以及超過 2,000 份捐款人回覆的研究結果，我們將剖析數位時代下的公益生態變遷，以及組織與捐款人之間的互動樣貌。

海外公益不是洗錢單位，跨國責信超嚴謹 

國際援助組織的捐款收入、利害關係人遊走在國際間，更容易造成責信缺失。

2024 年 7 月，聯盟與慈濟攜手首度辦理 INGO 培力交流計畫，透過討論將責信指標活用，建立海外服務的活絡夥伴關係，並大手牽小手，由至善基金會、芥菜種會、慈濟基金會及羅慧夫基金會的資深工作者，在 4 個月裡陪伴組織工作者，並給予豐富地經驗分享。 

公益圈知識整合與發展：捐款人研究暨 INGO 培力 

信任，是非營利組織的基石。 

一天的豐富論壇，不但有 2024 年剛出爐地非營利組織與捐款人雙向調查，更有 3+3 的組織分享，看見團體多元的溝通策略。 下半天則是今年 INGO 的精采總回顧，除了有總結工作坊的討論結果外，更有 3 位資深、中堅與年輕世代的國際援助工作者，分享不同經驗與視野下自己的心路歷程，當每天面臨瞬息萬變的海外服務現場，還要如何維護跨國打怪，落實責信。 

如何讓捐款人有安全感？先從互相認識開始 ! 

| 時間 | 2025.01.16 09:30-16:00（9:00 開放報到）

| 地點 | 台北社企大樓（台北市八德路二段 174 巷 28 號 3 樓）

| 主辦單位 | 台灣公益團體自律聯盟

| 協辦單位 | 佛教慈濟慈善事業基金會

＊主辦單位保有最終修改、變更、活動解釋及取消本活動之權利